Beleefd groeten in Italië - zo doe je het goed1
In Italië nemen ze groetingen serieus. Waar wij vaak volstaan met een simpele “hallo”, Italianen maken er een heel ritueel van. Dit kan in onze ogen soms overdreven beleefd of zelfs onderdanig lijken, maar het hoort bij de cultuur. Wil je niet opvallen als een onbekende toerist? Dan zijn er een paar ongeschreven regels om in gedachten te houden
De begroeting
Buongiorno Tot ongeveer 14 uur begroet je iemand met Buon giorno (Goedendag) , daarna gaat een Italiaan over op Buona sera. (goedenavond)
Ciao is de meest gehoorde begroeting in Italië. Echter begroet je alleen met ‘Ciao’ als je elkaar goed kent. Als een Italiaan jou begroet met ‘Ciao’ dan beschouwt hij je als vriend. En mag je teruggroeten met Ciao.
Salve Ik hou van dit woord. Het lost al mijn begroetingsproblemen in Italië op. Op elk moment van de dag kun je ‘Salve’ gebruiken. Het is een stapje hoger dan het informelere Ciao. Je hoort het vaak in winkels of bij de kassa. Jij kunt gewoon beantwoorden met hetzelfde ‘Salve’.
Kussen op de wang. Ook dit wordt alleen gedaan als vrienden en familie onder elkaar. Bij een eerste ontmoeting volstaat een stevige handdruk, waarbij men dan Piacere zegt. Wat zoveel betekent als ‘aangenaam’.
Neem je in Italië de telefoon op dan zeg je Pronto! Wat letterlijk klaar of dadelijk betekent. De naam laat men achterwegen. Eerst maakt de beller zich bekend.
Hierna begint meteen het gesprek, want een Italiaan houdt niet van stiltes. Als er toch een stilte valt, krijg je een stortvloed aan Pronto’s???over je heen. Pronto??? Pronto???Prontóó!!
Ook het volume waarmee Italianen in het opbaar bellen staat op standje duizend. Al is het gesprek nog zo persoonlijk. Of de kat aan de diarree is of als men zelf al dagenlang obstipatie heeft, het maakt niet uit. Geen schaamte in openbare telefoongesprekken.
Bij een ‘live’ begroeting kun je niet zomaar met de deur in huis vallen. Eerst gaat men over en weer vragen ‘Come stai?’, Comme vai? Of Tutto bene? (Hoe gaat het?, alles goed?) Het risico is hierbij dat je minutenlang uitleg krijgt over hoe het gaat. Het hoort er nu eenmaal bij.
Als je iemand niet goed kent, wordt het in Italië enorm gewaardeerd als je royal strooit met ‘Prego’ (alsjeblieft) of Grazie(dank je)
Als zij je bedanken, kan je absoluut terug bedanken met Grazie Lei (U bedankt) of Grazie Mille (1000x dank).
Het lijkt allemaal voor ons zwaar overdreven, maar dat is het zeker niet.
Het afscheid
Ook bij het afscheid nemen gebruiken Italianen verschillende beleefdheidsvormen, afhankelijk van moment het van de dag. Overdag hoor je vaak ‘Buon giorno’of Buona serata (Goedemorgen of fijne dag). En afhankelijk van het tijdstip (zoals hierboven besproken) Buona sera.
Wil je het simpel houden bij het afscheid? Dan is ‘Arrivederci’(tot ziens) prima.
Bij gebruik van deze simpele regels gaan er deuren voor je open die anders gesloten blijven. Als je in begin hier wat aandacht aan geeft zul je zien dat het vanzelf gaat.
Tenslotte; nog één belangrijk dingetje. Italianen zijn gesteld op hun privacy. Loop daarom nooit zomaar bij iemand binnen. Zoals een Italiaan dat altijd doet, ook bij goede vrienden, vraagt hij altijd Permesso (mag ik binnenkomen).
Nederlands 
English (UK) 
Italiano